CRM для магазина: заказ из переписки, остатки из 1С
В Кыргызстане магазин продаёт в переписке: клиент спрашивает наличие в директе, договаривается о доставке в WhatsApp и платит переводом. BeeCRM превращает такую переписку в заказ и подтягивает остатки из 1С, чтобы «есть в наличии» означало «правда есть».
Как это выглядит сейчас
- Заказы живут в переписке: что обещали по цене и доставке, восстанавливают по скриншотам.
- Наличие проверяют звонком на склад, и всё равно продают то, чего нет.
- Один товар спрашивают двадцать раз в день, и каждый раз отвечает человек.
- Повторные продажи никто не считает: кто что покупал, известно только по памяти.
Как это работает
Переписка, заказ и остатки перестают быть тремя разными мирами.
Сообщения в одном инбоксе
WhatsApp, Instagram Direct и Telegram вместе с заявками с сайта.
ИИ отвечает на типовое
Наличие, цена, условия доставки — круглосуточно. Человек подключается там, где нужен человек.
Переписка становится заказом
Карточка с товаром, суммой, адресом и ответственным двигается по воронке от заявки до выдачи.
1С отдаёт остатки и каталог
Двусторонняя синхронизация с 1С УТ, УНФ и Розница: заказы, остатки и каталог не расходятся.
Что входит
Интеграция с 1С
Двусторонняя синхронизация заказов, остатков и каталога с 1С УТ / УНФ / Розница.
Омниканальный инбокс
WhatsApp, Instagram Direct и Telegram в одном окне.
ИИ-агент продаж
Отвечает на вопросы о наличии и цене круглосуточно, допродаёт по истории покупок.
Канбан-воронки
От заявки до выдачи, с обязательными полями на переходах.
Массовые рассылки
Акции и возврат заснувших покупателей по сегментам базы.
Аналитика
Выручка по каналам и менеджерам, конверсия по этапам.
Сколько стоит
Тариф Pro: 10 сотрудников, Instagram и два WhatsApp. Для сети с большой командой — Enterprise за 17 400 без ограничения по числу сотрудников.
30 дней тарифа Enterprise бесплатно и без банковской карты. Оплата в сомах, цена не скачет за курсом.
Частые вопросы
Какие версии 1С поддерживаются?
Управление торговлей, Управление нашей фирмой и Розница. Синхронизация двусторонняя: заказы уходят в 1С, остатки и каталог приходят обратно.
У нас нет 1С. CRM всё равно подойдёт?
Да. 1С — это дополнительный контур для остатков; воронки, инбокс, ИИ-агент и аналитика работают сами по себе.
Можно принимать оплату прямо в CRM?
Оплата подписки на саму CRM принимается онлайн. Приём платежей от ваших покупателей идёт вашими обычными способами — заказ в карточке просто отмечается оплаченным.
Смотрите также
Соберите заказы из переписки в одну воронку
30 дней тарифа Enterprise бесплатно. Подключение 1С — в том же окне.