CRM для салона красоты: запись приходит из директа, а не из тетради
В салоне клиент записывается сообщением — в директ, в WhatsApp, иногда в комментарии под работой мастера. Администратор держит это в голове и в тетради, а потом кто-то не приходит. BeeCRM сводит запись, напоминания и историю визитов в одну систему.
Как это выглядит сейчас
- Записи в тетради и в голове администратора. Администратор заболел — день провален.
- Клиент не пришёл и не предупредил: окно у мастера сгорело.
- Никто не помнит, какой краской работали в прошлый раз и на что была аллергия.
- Постоянные клиенты пропадают, и об этом узнают через полгода.
Как это работает
Внедрение занимает 1–3 дня, переучивать администратора не придётся.
Подключаете директ и WhatsApp
Сообщения из Instagram и WhatsApp приходят в один инбокс. Администратор отвечает из одного окна, а не из трёх телефонов.
Запись превращается в карточку
Клиент, услуга, мастер, дата. Модуль записи встроен в CRM, так что расписание и переписка живут рядом.
Напоминание уходит само
За сутки до визита клиенту приходит напоминание в тот же мессенджер, где он записывался. Неявки сокращаются без звонков администратора.
История остаётся в карточке
Все прошлые визиты, услуги, мастера и заметки — в одном месте. Любой администратор поднимет контекст за секунду.
Что входит
Запись из Instagram Direct
Самый частый канал записи в салоне — прямо в инбоксе вместе с WhatsApp.
Встроенный модуль записи
Расписание и брони живут внутри CRM, отдельный сервис не нужен.
Напоминания клиентам
Авто-напоминание за сутки в мессенджер — против неявок.
Карточка с историей визитов
Что делали, у кого, чем и когда — вся история клиента в одном месте.
ИИ-агент
Отвечает на «сколько стоит» и «есть ли окно» ночью, когда администратор спит.
Массовые рассылки
Вернуть тех, кто не приходил три месяца, одним сегментом.
Сколько стоит
Тариф Pro: 10 сотрудников, Instagram и два WhatsApp — обычному салону этого хватает с запасом. Цена за салон целиком, а не за каждого мастера.
30 дней тарифа Enterprise бесплатно и без банковской карты. Оплата в сомах, цена не скачет за курсом.
Частые вопросы
Мастера тоже должны заходить в систему?
Не обязательно. Минимальный вариант — работает администратор, мастера просто видят своё расписание. Права настраиваются по ролям.
Мы записываем в тетрадь. Переносить всё вручную?
Историю переносить не нужно — система начинает копить её с первого дня. Вручную заводятся только будущие записи.
Напоминания приходят в WhatsApp или в Instagram?
В тот канал, где клиент с вами общался. Он не будет искать сообщение в приложении, которым не пользуется.
Сколько занимает запуск?
1–3 дня. Внедренец не нужен, отдельно платить за настройку не придётся.
Смотрите также
Соберите запись и напоминания в одном месте
30 дней тарифа Enterprise бесплатно. Без карты и без внедренца.